Barevné telefonní linky – drahé a dávno překonané volání pro zákazníky

Nesmyslný pozůstatek dřívějších dob, jak jinak nazvat stále fungující barevné linky? Víte, o co se jedná? Pokud jste někdy potřebovali volat do některých institucí (bank, pojišťoven, k telefonním operátorům, přepravním společnostem), zřejmě víte. Měsíční vyúčtování hovorů vám totiž potom narostlo o nepochopitelnou částku. A když jste pátrali po tom, za co to bylo, zjistili jste, že šlo o barevnou linku.

Barevné telefonní linky – přežitek a zbytečnost

Barevné linky by měly být už minulostí. Smysl mají jen ty, které usnadňují uživatelům život, tedy různé info linky, poradny a podobně, které začínají na 800. Ty totiž patří také mezi barevné linky, konkrétně zelené a jsou pro volající vždy zdarma.

Co jsou to barevné linky

Barevné linky jsou telefonní čísla, jejichž první trojčíslí začíná na netypické číslo. Podle něj jsou rozděleny do různých skupin (barevných). Je třeba uvést, že pravidla a podmínky pro provoz různých linek upravuje vyhláška č. 117/2007 Sb., o číslovacích plánech sítí a služeb elektronických komunikací.

Konkrétní druhy – barevné telefonní linky

Zelená linka – zdarma

Telefonní číslo, které začíná trojčíslím 800 je pro vás znamením, že za hovor neplatí volající. Je tedy z barevných linek jediná zdarma. Cena hovoru je naúčtována volanému. Je zcela jedno, jestli voláte z mobilu nebo jiného zařízení, vy jako volající máte tuto službu zdarma. Tuto službu využívá řada firem i státních institucí.

Jak to funguje ze zahraničí? Tam je zelenou linkou předčíslí 0800 – voláte tak do ČR zdarma i ze zahraničí.

Modrá linka – sdílená cena

Do této kategorie patří telefonní čísla, která začínají na:

• 81, 83, 843, 844, 845, 846 nebo 855

Za hovor na linku začínající těmito čísly platí volající i volaný. Výši vaší ceny musí mít váš operátor uvedenou v ceníku služeb. Nač taková linka je? Provozovatelé nebo instituce, které ji využívají, to obvykle vysvětlují tím, že se snaží usnadnit svým klientům život. Tím, že se s nimi podílejí na nákladech, by totiž pro volajícího měla být cena hovoru nižší. Co ale lidé, kteří mají neomezené volání? Ti mají smůlu, neomezené volání se totiž na barevné linky nevtahuje.

Chcete znát cenu svého operátora?

Bílá linka – platí volající

Do této kategorie patří telefonní čísla, která začínají na:

• 840, 841, 842, 847, 848 a 849

Kdo platí za hovor? Volající! Pozor – každá firma, která linku využívá si může účtovat jinou částku, takže se raději předem informujte o konkrétní sazbě, ať pak na vyúčtování opravdu jen nevěřícně nehledíte.

Cena za bílé linky? Obvykle ještě vyšší než za modré linky.

Žluté a duhové linky – platí volající

Takto jsou nazývány speciální barevné telefonní linky. Do této kategorie patří telefonní čísla, která začínají na:

• 900, 906, 908, 909

Tato čísla se často používají pro prodejní, inzertní nebo soutěžní účely.

908 je typické číslo pro hlasovací soutěže (možná znáte z posílání SMS hlasů).

909 zas nabízí služby, no jak to říct….pro dospělé.

Cena za žluté a duhové linky?

Ta mohou být opravdu vysoká a jen tak ji nezjistíte. Ale existuje na to určité pravidlo. Pokud si totiž prohlédnete celé číslo, pak 4. a 5. číslo vám udávají souhrnnou sumu za minutu volání na tuto linku.

Např.:

Uvádí se, že u čísla 905 existuje i účtování s destinásobkem, tedy 4. a 5. číslo se vynásobí 10 a výslednou sumu hradíte vy.

900, 906 a 909 se účtuje po minutách.

905 a 908 zaplatíte vždy za spojení.

SMS zprávy

Zasílání Premium zpráv SMS se využívají čísla, která začínají na 90. Účtování i cena se liší podle délky telefonního čísla. Dovodit se dá podle posledních pozic (6. a 7. číslo).

• Klasické Premium SMS (číselné řady 900, 901, 902, 903, 904, 907)

Např.:

Předvolba 950

Toto předčíslí obvykle využívají státní instituce, například úřady práce. Nebo hasiči.

Cena hovoru odpovídá ceně volání na pevnou linku.

foto / archiv LNR

TIP NA ČLÁNEK: Think tank jako způsob ovlivnění politiky, ekonomiky i veřejnosti